Kurz erklärt

Wenn Wasser austritt oder Abwasser zurückdrückt, zählt die erste Stunde. Schließen Sie den Haupthahn, schalten Sie den Strom im nassen Bereich ab und rufen Sie an. Das Telefon ist rund um die Uhr besetzt.

Notdienst

Wenn es nicht bis zum nächsten Termin warten kann, sind wir auch außerhalb der üblichen Zeiten erreichbar.

01512 4403579

Wann ein Anruf nicht warten sollte

Nicht jede Verstopfung ist ein Notfall. In diesen Lagen wird Warten allerdings teuer:

Wasser tritt aus einer Leitung aus und lässt sich nicht mit einem Eckventil stoppen.
Es tropft durch eine Decke oder es bilden sich feuchte Flecken an Wand oder Decke.
Abwasser drückt aus Bodenablauf, Dusche oder WC zurück ins Gebäude.
Der Keller steht unter Wasser oder die Hebeanlage fällt aus.
Die einzige Toilette im Haushalt ist nicht mehr benutzbar.
Es riecht deutlich nach Abwasser, ohne dass eine Ursache erkennbar ist.

Zwei Wege, uns zu beauftragen

Der übliche Weg ist ein vereinbarter Termin. Planbare Arbeiten stimmen wir mit Ihnen ab und kommen zur verabredeten Zeit. Das ist für beide Seiten der ruhigere Weg und in aller Regel der richtige.

Daneben gibt es den Notdienst für alles, was nicht bis zum nächsten freien Termin warten kann. Beide Wege stehen Ihnen offen – Sie schildern am Telefon, worum es geht, und wir sagen Ihnen ehrlich, ob es wirklich eilt.

Was in den ersten Minuten hilft

Bis wir da sind, begrenzen Sie den Schaden am wirksamsten, indem Sie die Wasserzufuhr schließen und im betroffenen Bereich den Strom abschalten. Waten Sie nicht durch stehendes Wasser. Fotografieren Sie den Zustand, bevor Sie aufräumen – die Versicherung braucht den Zustand vor der Trocknung, nicht danach.

Bitte keinen chemischen Rohrreiniger einfüllen. Bei stehendem Wasser wirkt er kaum, greift Dichtungen an und macht die anschließende Arbeit gefährlich. Sagen Sie uns unbedingt, wenn bereits Chemie im Abfluss ist.

Was der Einsatz kostet

Das lässt sich seriös erst sagen, wenn wir gesehen haben, worum es geht. Was zu tun ist, entscheidet die Fachkraft vor Ort nach dem, was sie vorfindet. Den Preis nennen wir Ihnen, bevor gearbeitet wird – ohne Ihre Zustimmung entsteht kein weiterer Aufwand.